Tonight
Aide et assistance

De l'aide, quand tu en as besoin.

Un centre d'aide paisible pour les questions les plus fréquentes — classées par thème. Si ta réponse ne s'y trouve pas, il y a une façon tranquille de joindre une vraie personne en bas de page.

Pour commencer.

Qu'est-ce que Tonight ?

Tonight est un rituel numérique d'apaisement pour les esprits agités. Quand tes pensées ne se calment pas, il t'offre un endroit tranquille où les déposer — un court moment guidé, une voix apaisante et un paysage sonore pour t'endormir. C'est un outil de bien-être, pas un dispositif médical, conçu pour les heures où le sommeil semble tout juste hors de portée.

Comment fonctionne le rituel « one thought » ?

Quand quelque chose te tient éveillé, tu l'écris — une seule pensée. Tonight te la renvoie doucement, t'aide à la mettre de côté pour la nuit et te guide vers le repos avec une voix calme et un paysage sonore. Rien n'est noté ni diagnostiqué ; c'est simplement un endroit où poser la pensée pour ne plus avoir à la porter.

Ai-je besoin d'un compte ?

Tu peux commencer ton premier rituel tout de suite sur ton appareil — aucune inscription requise. Créer un compte, avec Apple, Google ou par e-mail, permet à tes rituels et à tes préférences de te suivre et garde ton abonnement synchronisé entre tes appareils. Nous demandons le moins de choses possible.

Quels appareils et quelles langues Tonight prend-il en charge ?

Tonight est disponible pour iPhone et téléphones Android. L'application parle actuellement anglais, allemand et français, et d'autres langues arrivent. Ce site est disponible en anglais, allemand, français, espagnol, portugais et chinois.

Abonnement et facturation.

Tonight est-il gratuit, et combien coûte l'abonnement ?

Tu peux commencer gratuitement — chaque compte inclut un rituel du soir offert, à utiliser dès que tu en as besoin. Si Tonight devient une part de tes soirées, l'abonnement ouvre toute la bibliothèque de rituels, de voix et de paysages sonores : 119 €/an, avec les 7 premières nuits gratuites, ou 14,99 €/mois. Aucune pression pour passer à l'abonnement ; le rituel offert est toujours là.

Comment fonctionne l'essai gratuit de 7 nuits ?

Les nouveaux abonnés à la formule annuelle bénéficient des 7 premières nuits gratuites. Tu ne seras pas débité avant la fin de l'essai, et tu peux annuler à tout moment avant cela dans tes réglages App Store ou Google Play — si tu annules pendant l'essai, tu ne seras pas facturé. La formule mensuelle n'inclut pas d'essai. Le paiement est prélevé sur ton identifiant Apple ou ton compte Google à la fin de l'essai.

Comment annuler mon abonnement ?

Les abonnements sont facturés via l'App Store ou Google Play, donc tu les annules là-bas plutôt que dans Tonight. Sur iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements → Tonight → Annuler. Sur Android : Play Store → ton profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Tonight → Annuler. Tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Comment obtenir un remboursement ?

Comme toute la facturation passe par Apple ou Google, les remboursements sont gérés par eux, pas par nous. Sur iPhone, utilise reportaproblem.apple.com ; sur Android, demande un remboursement depuis l'historique des commandes du Play Store. Leurs politiques de remboursement s'appliquent. Si tu es bloqué, écris-nous et nous t'aiderons à t'orienter dans la bonne direction.

Mon abonnement fonctionnera-t-il sur mes autres appareils ?

Oui. Connecte-toi avec le même compte Apple, Google ou e-mail et ton abonnement te suit. Sur iPhone, tu peux aussi utiliser Restaurer les achats depuis le paywall si un nouvel appareil ne le reconnaît pas automatiquement.

Confidentialité et données.

Mes réflexions sont-elles privées ?

Ce que tu écris la nuit t'appartient. Ta réflexion sert uniquement à façonner le rituel de cette nuit-là — jamais vendue, et jamais utilisée pour construire un profil publicitaire de toi. Tu peux lire exactement comment nous traitons les données dans notre Politique de confidentialité.

Combien de temps conservez-vous ce que j'écris ?

Par défaut, rien de ce que tu écris n'est gardé au-delà de la nuit : ta pensée unique est chiffrée et supprimée au prochain lever du soleil dans ton fuseau horaire. Si tu actives Keep My Nights (désactivé sauf si tu le choisis), cette nuit reste réécoutable et tes mots chiffrés sont conservés pendant 45 nuits pour que tu puisses les revoir — et tu peux tout supprimer à tout moment.

Utilisez-vous mes mots pour entraîner une IA ?

Non. Ni tes réflexions ni rien de ce qui en découle ne sert à entraîner des modèles d'IA, et rien de cela n'est vendu. Ton texte est traité pour composer le rituel de cette nuit-là, rien de plus.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Dans l'application : Réglages → Compte → Supprimer le compte. Cela supprime définitivement ton compte et toutes ses données, et fonctionne de la même façon pour les comptes anonymes, liés à l'appareil. Si tu n'as plus l'application, tu peux demander la suppression depuis notre page de suppression de compte (en lien dans le pied de page) ou en écrivant à support@tonightforyou.com.

Quelles analyses collectez-vous ?

Nous utilisons des analyses produit anonymes et pseudonymes pour voir quels écrans et quelles fonctionnalités aident — jamais le contenu de ce que tu écris, et jamais ton nom ni ton e-mail. Dans l'application, c'est activé par défaut et un seul geste le désactive dans Réglages → Confidentialité et données ; sur le site, cela ne s'exécute qu'avec ton consentement aux cookies.

Audio et paysages sonores.

Je n'entends rien — il n'y a pas de son.

D'abord, vérifie l'évident : monte le volume, sors le téléphone du mode silencieux (l'interrupteur latéral sur iPhone), et assure-toi que le son n'est pas dirigé vers une enceinte Bluetooth ou des écouteurs que tu ne portes pas. Si tu es en mode très économe en énergie, l'audio peut être bridé — le désactiver aide généralement. Fermer et rouvrir l'application règle la plupart des petits accrocs ponctuels.

Le son s'arrête quand mon écran se verrouille.

Tonight est conçu pour continuer à jouer écran éteint. S'il s'arrête, assure-toi que l'application est autorisée à jouer en arrière-plan et qu'elle n'est pas fermée de force par un économiseur de batterie. Sur Android, exclus Tonight de l'optimisation de la batterie ; sur iPhone, garde l'Actualisation en arrière-plan activée. Rouvrir l'application et relancer le rituel rétablit la lecture.

Puis-je utiliser Tonight hors ligne ?

Créer un nouveau rituel nécessite une connexion, car la voix et la séance sont composées pour cette nuit-là. Une fois qu'un rituel a chargé, il continue de jouer, mais pour une nuit la plus fiable possible, nous te conseillons d'être en ligne quand tu commences.

Le rituel ne charge pas ou ne se génère pas.

C'est presque toujours un accroc de connexion pendant que la nuit se compose. Vérifie ton signal ou ton Wi-Fi et réessaie — la plupart des rituels sont prêts en quelques secondes. Si l'échec persiste, ferme et rouvre l'application ; s'il ne charge toujours pas, écris-nous en précisant ton appareil et nous y jetterons un vrai coup d'œil.

Voix Whisperer.

Que sont les voix Whisperer ?

Les Whisperers sont les voix qui guident ton rituel — chacune soigneusement sélectionnée et réglée pour le calme. Ce sont des voix IA synthétiques, désormais disponibles en six langues, choisies pour que la voix qui lit ta nuit soit posée et chaleureuse.

Comment changer mon Whisperer ou sa langue ?

Tu peux choisir ton Whisperer dans l'application avant un rituel, et en changer à tout moment — prends la voix qui t'apaise le mieux. La voix parle la langue de l'application, donc changer la langue de l'application change la voix en conséquence.

Les voix sont-elles de vraies personnes ?

Non. Chaque Whisperer est une voix IA synthétique et sélectionnée — aucun acteur n'entend ce que tu écris. Nous le précisons partout, dans l'application et ici, à la fois parce que l'AI Act européen l'exige et parce que nous te le dirions de toute façon.

Besoin d'aide ?

Écris-nous via le formulaire ci-dessous, et une vraie personne de notre petite équipe lira ton message et te répondra — généralement sous 48 heures.

Tu préfères l'e-mail ? Joins-nous directement à support@tonightforyou.com